網格是社區(qū)治理、服務群眾的基本依托和基礎單元。作為肥東縣主城區(qū)的老城區(qū)，鎮(zhèn)南社區(qū)人口密集，商業(yè)匯集，人員類型復雜、群眾訴求多樣、社區(qū)治理工作繁重。近年來，肥東縣店埠鎮(zhèn)鎮(zhèn)南社區(qū)黨委順應居民需求日趨多元的新變化、新形勢，深耕網格化治理，探索開展網格黨建引領網格治理模式，打通城市基層治理“神經末梢”，激發(fā)城市社區(qū)治理大能量。鎮(zhèn)南社區(qū)2020年度榮獲“合肥市先進黨組織”稱號。

一、黨群合力，織密社區(qū)黨建“一張網”

鎮(zhèn)南社區(qū)按照“便于治理、便于服務、便于自治、精簡高效”的原則，構建“1+5+10”三級網格聯(lián)動體系，社區(qū)黨委發(fā)揮龍頭帶動作用，5個二級黨支部強化戰(zhàn)斗堡壘作用，10個樓棟黨小組微網格形成治理矩陣，構建自上而下有力推進、自下而上快速反應的組織體系。充分發(fā)揮黨群資源優(yōu)勢，著力打造網格治理骨干隊伍，健全“1+2+N”網格化管理模式，每個網格由一名社區(qū)“兩委”成員兼任網格長，1名專職網格員和社區(qū)民警擔任兼職網格員；挑選若干有熱情、講奉獻的老黨員、“五老”人員、紅色樓道長、志愿者等擔任網格信息員，構建“一長多員”網格治理隊伍，定期深入網格內收集社情民意、調解矛盾糾紛、開展為民服務活動。建立網格黨支部“四個一”任務清單，即每個月開展一次民意調研、認領一批服務任務、協(xié)商一些熱點難題、匯報一次工作進度，著力把組織設置嵌入網格、責任承諾落到網格、優(yōu)質服務送到網格，讓群眾切實感受到組織就在身邊，聚力實現(xiàn)社情民意“零盲點”、矛盾糾紛“零激化”、居民服務“零距離”、關愛幫扶“零缺失”的“四零”社區(qū)。

二、紅色聯(lián)盟，奏響網格治理“協(xié)奏曲”

社區(qū)黨委牽頭組建“黨建聯(lián)盟”，與轄區(qū)53個駐區(qū)單位簽訂共建協(xié)議，將轄區(qū)的紅色資源轉化為基層治理的有效力量，共建單位340名在職黨員到社區(qū)報到，大家組團為美好社區(qū)建設出謀劃策，推動了社區(qū)事務的解決，也增進了小區(qū)黨員居民的互動。“黨建聯(lián)盟”整合了黨建網、城管網、綜治網、司法網、市監(jiān)網等，形成了“多網合一”的共治共建模式，完善了組織聯(lián)建、服務聯(lián)抓、環(huán)境聯(lián)管、安全聯(lián)防、文化聯(lián)建、發(fā)展聯(lián)動的“六聯(lián)共治”機制，發(fā)揮了黨組織集中力量辦大事的優(yōu)勢，從原先“一個部門單打獨斗”扭轉為“多個部門協(xié)同作戰(zhàn)”，切實把群眾需求、社區(qū)議題和治理難點轉化為具體工作要求和共同行動。部分共建單位每月參與社區(qū)黨建聯(lián)席會議，聚焦社區(qū)發(fā)展熱點共商共議，共建以來，認領社區(qū)微心愿125余條，幫助解決創(chuàng)城中問題85條，參與矛盾協(xié)調65起，提供重大項目保障23次。組織在職黨員開展亮明身份、亮明承諾、亮明行動、亮明服務、亮明成效的“五亮”活動，在小區(qū)宣傳欄、樓棟等場所公示，認領黨員責任區(qū)，接受群眾監(jiān)督。疫情防控期間，350名縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部及優(yōu)秀骨干下沉社區(qū)網格，開展政策宣傳、人員摸排、消毒執(zhí)勤、幫扶解困等工作，構筑了聯(lián)防聯(lián)控、群防群治嚴密防線。

三、為民服務，搭建黨員群眾“連心橋”

社區(qū)依托1300平方米的黨群服務陣地，開展為民服務各項工作，優(yōu)化社區(qū)辦公區(qū)域、服務區(qū)域、活動區(qū)域空間布局，在為民服務大廳設置綜合窗口開展“一站式服務”，實行前臺受理、后臺辦理，讓辦事群眾“最多跑一次”。依托黨群服務中心開展開展“我們的節(jié)日”“道德講堂”等品牌活動，定期舉辦民俗節(jié)慶、傳統(tǒng)文化、道德倫理、禮儀規(guī)范等知識講座。立足網格群眾多元需求，推動小區(qū)治理，社區(qū)先后成立五支涵蓋居民生活方方面面的“為民服務”志愿者隊伍，和諧鄰里志愿團隊協(xié)調鄰里產生的糾紛或爭端，致力維護和諧鄰里關系；夕陽紅志愿團隊主要為社區(qū)80歲以上孤寡老人提供理發(fā)、送餐上門服務；文明互學志愿團隊每周上下學時間段在轄區(qū)主要路段引導交通，幫助大家文明出行；巾幗志愿團隊主要是在小區(qū)廣場組織一些廣場舞教學等活動，豐富居民精神生活；未來希望志愿團隊針對社區(qū)青少年教育，通過示范引導提高青少年的思想政治水平。同時，網格治理依托信息化手段，建立網格治理微信群，吸納紅色樓道長、業(yè)委會代表、居民代表、物業(yè)公司和聯(lián)建單位負責人等入群，共同做好收集問題、解決問題、參與治理等工作；確保問題發(fā)現(xiàn)在網格、矛盾化解在網格、服務群眾在網格、責任落實在網格，激發(fā)城市基層治理大能量。

（許婷婷）