一件小馬甲，一頂小紅帽，店埠鎮(zhèn)一心社區(qū)網(wǎng)格員王丹丹開(kāi)始了她新一天的網(wǎng)格員工作,“持續(xù)的高溫天氣，容易發(fā)生溺水事故，每天我都會(huì)抽時(shí)間到我網(wǎng)格內(nèi)的塘壩轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，以前我總喜歡宅在家里，自從擔(dān)任了網(wǎng)格員，我就挨家挨戶串門子，一些雞毛蒜皮的小事我總能第一時(shí)間知道”。

近年來(lái)店埠鎮(zhèn)一心社區(qū)一直以黨建為引領(lǐng)，以服務(wù)村民為中心，以網(wǎng)格為抓手，以信息化為支撐，構(gòu)建全面覆蓋的社區(qū)網(wǎng)格體系，共劃分網(wǎng)格16個(gè)，選用網(wǎng)格員76名，網(wǎng)格長(zhǎng)16名，選優(yōu)培強(qiáng)一支政治素養(yǎng)高，群眾工作能力強(qiáng)的的紅色網(wǎng)格隊(duì)伍，充分發(fā)揮紅色網(wǎng)格員作用，讓“小網(wǎng)格”在鄉(xiāng)村治理中發(fā)揮“大本領(lǐng)”。

當(dāng)好糾紛“調(diào)解員”。社區(qū)黨委充分發(fā)揮網(wǎng)格管理優(yōu)勢(shì)，搭建村民身邊的“矛盾糾紛化解連心橋”，動(dòng)員網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(zhǎng)走進(jìn)群眾家中，在矛盾一線調(diào)解矛盾，有效提高矛盾糾紛化解率。通過(guò)板凳會(huì)議與村民拉拉家常、聊聊天，在談心聊天中做通村民思想工作，化解矛盾糾紛。社區(qū)四份村民組卜大爺家和鄰居梁大爺家因?yàn)樘锏亟缦迒?wèn)題引發(fā)矛盾糾紛，經(jīng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)，社區(qū)兩委共同參與，入戶協(xié)調(diào)勸導(dǎo)5次，最終使雙方達(dá)成一致，矛盾及時(shí)化解。

當(dāng)好環(huán)境“巡查員”。為有效改善人居環(huán)境，維護(hù)好村居環(huán)境以及公用設(shè)施，確定網(wǎng)格員巡查制度，網(wǎng)格員定期巡查網(wǎng)格轄區(qū)，排查池塘等易發(fā)事故地段的，檢查路燈、健身器材等生活設(shè)施的使用情況，并做好記錄與匯報(bào)工作。截至目前社區(qū)網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(zhǎng)共發(fā)現(xiàn)社區(qū)道路安全隱患4處、垃圾亂堆亂放3處，危險(xiǎn)水域4處，上報(bào)社區(qū)黨組織由社區(qū)“兩委”統(tǒng)一安排處理，移除電線桿3根，修好危險(xiǎn)路段路燈3盞，清理垃圾3處，危險(xiǎn)水域全部設(shè)立警示牌。

當(dāng)好信息“宣傳員”。為及時(shí)傳達(dá)與村民生產(chǎn)生活息息相關(guān)的信息，如惠農(nóng)政策、社區(qū)工作動(dòng)態(tài)等，社區(qū)黨委充分發(fā)揮好網(wǎng)格員走訪優(yōu)勢(shì)，制定周訪制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保網(wǎng)格員對(duì)宣講內(nèi)容了熟于心。網(wǎng)格員們每周入戶走訪一次，向村民發(fā)放各種宣傳材料，對(duì)安全生產(chǎn)、反邪教、防火防盜、法律法規(guī)、疫情防控等知識(shí)用村民聽(tīng)得懂的話語(yǔ)進(jìn)行講解，并做好現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑工作，確保政策講得透、村民聽(tīng)得懂、有收獲、用得上。截至目前累計(jì)發(fā)放宣傳材料3000多張，讓黨的各項(xiàng)惠民政策真正飛入尋常百姓家。

當(dāng)好村民“服務(wù)員”。關(guān)注老年群體，提供精細(xì)服務(wù)，社區(qū)老年人口1103人，占常住人口的92%，為了更好的為老年人辦實(shí)事，社區(qū)黨委針對(duì)農(nóng)村老年人群體提供貼心服務(wù)事項(xiàng)，如網(wǎng)格員定期上門教老年人使用智能機(jī)，幫助老年人交水電費(fèi)，維修家電家具等，網(wǎng)格員上門幾分鐘，解決老年人的大煩惱。暢通民情民意反饋渠道，網(wǎng)格員公開(kāi)聯(lián)系方式，走訪入戶，及時(shí)收集記錄村民關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)給網(wǎng)格長(zhǎng)，在每周召開(kāi)的例會(huì)中集中討論解決。截止目前，共收集民情民意13條，解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題6件。(徐璐、黃思敏)