近年來，肥東縣八斗鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)，以隊伍建設(shè)、激勵保障、為民辦事為抓手，持續(xù)筑牢網(wǎng)格服務(wù)屏障，夯實基層社會治理根基。

注重黨建引領(lǐng)，配強(qiáng)網(wǎng)格隊伍。從“劃好格”上入手，將全鎮(zhèn)17個社區(qū)，劃分為97個網(wǎng)格。按照“1+1+N”模式配強(qiáng)網(wǎng)格力量，每個網(wǎng)格由1名社區(qū)包組干部擔(dān)任網(wǎng)格指導(dǎo)員，配備1名網(wǎng)格黨小組網(wǎng)格長，多名專職網(wǎng)格員，實行分片負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。健全“社區(qū)黨組織、網(wǎng)格黨支部、網(wǎng)格黨小組工作體系”，著力打造一支“貼心服務(wù)群眾、辦事高效有力”的“紅色”網(wǎng)格員隊伍。在“選好人”上發(fā)力，將有責(zé)任心、有干事熱情、有辦事能力的退役軍人、退休教師、種植大戶等納入到網(wǎng)格員的隊伍。聚焦群眾關(guān)心的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、人居環(huán)境整治、征地拆遷、村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會保障等民生實事，定期在網(wǎng)格內(nèi)開展巡查并將存在問題記錄上報，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“八大員”職責(zé)作用，讓網(wǎng)格員“干事有方向”。

注重雙重激勵，激發(fā)網(wǎng)格活力。物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，鎮(zhèn)級層面保障網(wǎng)格員基本工資的基礎(chǔ)上，試點將網(wǎng)格員納入“秸稈禁燒”“人居環(huán)境整治”等社區(qū)用工中來，提高網(wǎng)格員待遇。精神激勵是根本，一是積分制激勵，從響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度、解決問題三方面量化積分，網(wǎng)格員可憑積分在社區(qū)積分超市兌換生活用品；二是榮譽(yù)式激勵，充分挖掘網(wǎng)格員基層先進(jìn)典型案例，形成比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍，激發(fā)網(wǎng)格員的創(chuàng)新意識與工作活力。在鎮(zhèn)級公眾號發(fā)布網(wǎng)格員風(fēng)采展示70期，開展“網(wǎng)格小講壇”活動76次，在全鎮(zhèn)召開“最美網(wǎng)格員”表彰大會1次。本著“高看一眼、厚愛一分”的原則，不斷提升網(wǎng)格員們的自豪感、歸屬感、成就感。

注重解決問題，提高辦事成效。充分發(fā)揮網(wǎng)格員“吹哨人”作用，網(wǎng)格員每周至少入戶1次，現(xiàn)場解決群眾反映的問題；遇到解決不了的問題由網(wǎng)格員上報至社區(qū)，最終由鎮(zhèn)級平臺統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理，做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難題不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。聚焦群眾反映強(qiáng)烈的問題，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)定期開展“我為群眾辦實事”活動，共收集待辦民生事項20件，目前已完成17件。做好群眾身邊的“守護(hù)人”，借助網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，加強(qiáng)對重點人群、重點家庭關(guān)愛服務(wù)，將網(wǎng)格工作落在平常落到實處。2022年以來，八斗鎮(zhèn)網(wǎng)格員累計入戶巡查8700余次，排查安全生產(chǎn)隱患157起，調(diào)解鄰里糾紛289起，整治環(huán)境衛(wèi)生183件。